O MERCADO DE TRABALHO PARA SUPER COMUNICADORES ENCOLHEU

O conceito de comunicador do início dos anos 2000, já não existe mais. Aquele profissional multifacetado que sabia fazer barba, cabelo e bigode perdeu espaço no mercado. Até meados de 2010, algumas empresas ainda tinham a prática de contratar um único profissional de comunicação para dar conta de tudo, mas já nessa época começaram a perceber que para terem uma comunicação eficiente e eficaz, era preciso contar com profissionais de habilitações diferentes capazes de atuar em equipe na execução de um plano estratégico de comunicação.

Hoje, no mundo da comunicação corporativa e empresarial quem diz que faz tudo, acaba tendo apenas um mar de conhecimento com um centímetro de profundidade e já não atende as demandas apresentadas. É meio que brincar de faz de conta. O profissional diz que ‘faz’ comunicação, mas o resultado não aparece.

E mesmo querendo ser super homem não dá para abarcar um universo de estratégias, conteúdos, ferramentas e canais em todas as áreas... É claro que para acompanhar o movimento empresarial os comunicadores precisam ter visão estratégica e analítica. O cuidado é só não voltar ao papel de generalista ou tarefeiro, que não atende a nova realidade de mercado.

E explico: as empresas, independentemente do segmento ou tamanho, para permanecerem no mercado, precisam de marcas fortes e de se aproximarem dos seus públicos em um cenário em que o avanço das inovações tecnológicas mudaram o mundo. E somente um trabalho de equipe conseguirá executar uma comunicação estratégica que permeie todas as áreas empresariais, simultaneamente.

Gestão de Comunicação Empresarial

As áreas de gestão nas empresas evoluíram muito. Se formos analisar o organograma de indústrias, empresas comerciais ou mesmo de serviços, vamos encontrar diretorias dedicadas a planejamento e governança e áreas afins. Com planejamento estratégico definido é mais fácil entender o que a empresa de fato quer ser, o que vai fazer para atingir seus objetivos e em quanto tempo. Sem adotar um modelo de gestão claro e sustentável, com planejamento, uma empresa não sai do lugar. Ela é naturalmente expurgada do setor por falta de interesse do consumidor.

Nesse modelo empresarial, a gestão da comunicação corporativa tem sido assumida cada vez mais por profissionais com capacidade de liderar equipes multisetoriais. Essa gestão ainda anda atrelada ao marketing em muitas empresas, mas de fato, quando cada um sabe o seu papel, não há prejuízos para os resultados. O importante é que se um mesmo profissional for fazer a gestão das duas áreas deverá necessariamente entender suas particularidades, diferenças e nunca, mas nunca mesmo, dar prioridade para uma em detrimento da outra. Como esse é um grande desafio, defendo a divisão clara nas empresas das áreas de comunicação e marketing, lembrando que sempre andarão de mãos dadas. Uma sempre usando o ferramental da outra.

Você pode perguntar, mas esse gestor não tem que saber fazer barba, cabelo e bigode para gerenciar profissionais tão distintos? A resposta é não. Ele precisa saber gerir, não fazer o que o profissional da sua equipe tem expertise para fazer. Funciona assim: profissionais habilitados em diferentes áreas (relacionamento institucional e com a mídia, pesquisa de mercado, produção de conteúdo, redes sociais, eventos, design gráfico e um monte de outras áreas) seguem um plano estratégico de comunicação – atrelado ao plano estratégico empresarial – geridos por um profissional que, antes de tudo, entende de gestão empresarial e que está diretamente subordinado ao presidente da empresa. E se o gestor precisar, pode contratar uma agência de comunicação para ajudá-lo e à sua equipe a colocarem o plano estratégico de comunicação em operação. Te confundi? Então vou apresentar esse conceito de forma gráfica:

Jornada da Comunicação Empresarial

Informação bônus: E se um diretor da empresa ou mesmo o presidente resolver contratar somente uma agência de comunicação para fazer barba, cabelo e bigode? Não funciona? A resposta é: não, em longo prazo. Nem a atividade fim das diretorias ou mesmo do presidente é comunicação empresarial. Então, essa será uma área na empresa que não será prioridade para o diretor ou presidente. As decisões de comunicação sempre terão que esperar o tempo dele para acontecer. Isso é perda de energia, tempo, dinheiro e de oportunidades, sem falar em resultados!